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Empresa - Quem somos
Estabelecida em Alphaville, a TEF TI atua no segmento de Tecnologia da Informação integrando soluções de captura de transações eletrônicas e distribuição eletrônica na indústria de meios de pagamento.
A experiência da TEF TI provem da nossa expertise de integrar as melhores soluções do mercado de meios de pagamento: sistemas de captura, terminais POS, softwares dedicados ao processo de captura, serviços capilarizados em todo o país, garantindo o treinamento do usuário e sobretudo a alta disponibilidade dos pontos de captura.
Nosso quadro de talentos são originários de grandes instituições nas áreas de distribuicão de produtos e prestação de serviços de meios de pagamento.
Todas as soluções da TEF TI possibilitam, através de força própria ou de nossos parceiros, o desenvolvimento, a implantação e a gestão em todo o território nacional das tecnologias e processos necessários aos negócios deste mercado.
Os técnicos de campo e de laboratório estão presentes em mais de 4200 cidades do Brasil, com capacidade técnica de resolver em campo os problemas técnicos além da instalação de produtos voltados ao mercado de meios de pagamento, inclusive com características de micro informática.
Todo o processo de distribuição de terminais, de abertura e fechamento de chamados, de atendimento ao lojista, de inventário de produtos é controlado por um complexo sistema de gestão de operação que integra todos os players do sistema: técnicos em campo, bases de atendimento distribuídas, transportadores, call center, etc; de forma que o gestor da operação tenha total controle da operação e plenas condições de corrigir falhas ao longo do processo e em tempo hábil.
Da mesma forma, a TEF TI tem plenas condições de assegurar aos seus clientes a garantia dos melhores SLAs do mercado e da melhor taxa de disponibilidade dos pontos de captura/distribuição de transações.
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